نسعى في متجر البدر للبصريات إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نحرص على توفير سياسة استبدال واسترجاع واضحة تضمن حقوق جميع الأطراف.

أولاً: الشروط العامة للاستبدال والاسترجاع
يجب أن تكون النظارة بحالة سليمة تمامًا وخالية من أي آثار سوء استخدام مثل:

الخدوش
الكسور
التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح

ثانياً: شروط استبدال واسترجاع العدسات اللاصقة
يجب عدم فتح علبة العدسات اللاصقة عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
في حال وجود عيب مصنعي في العدسات بعد فتح العلبة، يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق من العيب.

ثالثاً: مدة الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء.
يتم الاستبدال بنفس قيمة المشتريات السابقة أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق إن وجد.
يمكن استبدال المنتج بأكثر من منتج مع دفع الفرق في السعر إن وجد.

رابعاً: مدة الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتجات خلال مدة أقصاها يومان من تاريخ الشراء.

خامساً: شروط خاصة بالنظارات بعد تركيب العدسات الطبية
في حال تركيب عدسات طبية على أي نوع من النظارات (شمسية أو طبية أو نظارات قراءة):
يتم خصم قيمة العدسات الطبية المركبة من إجمالي المبلغ المسترجع.
يجب إحضار العدسات الأصلية الخاصة بالنظارة الشمسية عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يحتفظ المتجر بحقه في رفض الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه.
يتم فحص المنتجات قبل إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع للتأكد من مطابقتها للشروط.